{"id":12072,"date":"2011-02-16T02:06:04","date_gmt":"2011-02-16T08:06:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.yocreomifuturo.com\/?p=12072"},"modified":"2011-02-16T02:21:35","modified_gmt":"2011-02-16T08:21:35","slug":"eres-pato-o-aguila","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.yocreomifuturo.com\/?p=12072","title":{"rendered":"Eres Pato o Aguila?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Una de las mejores herramientas que existen sobre el tema de actitud, servicio al cliente y lograr impacto es una grabaci\u00f3n del Dr. Wayne Dyer.\u00a0\u00a0 A pesar que se titula &#8220;Eligiendo tu propia Grandeza&#8221;, a veces se le llama la &#8220;cinta del Pato&#8221; debido a que contiene una interesante secci\u00f3n donde comenta sobre los Patos y las Aguilas.\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00a0<a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.yocreomifuturo.com\/wp-content\/uploads\/2011\/02\/quack.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"12090\" data-permalink=\"http:\/\/www.yocreomifuturo.com\/?attachment_id=12090\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.yocreomifuturo.com\/wp-content\/uploads\/2011\/02\/quack.jpg?fit=110%2C73\" data-orig-size=\"110,73\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;}\" data-image-title=\"quack\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.yocreomifuturo.com\/wp-content\/uploads\/2011\/02\/quack.jpg?fit=110%2C73\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.yocreomifuturo.com\/wp-content\/uploads\/2011\/02\/quack.jpg?fit=110%2C73\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12090\" title=\"quack\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.yocreomifuturo.com\/wp-content\/uploads\/2011\/02\/quack.jpg?resize=110%2C73\" alt=\"\" width=\"110\" height=\"73\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/a> <a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.yocreomifuturo.com\/wp-content\/uploads\/2011\/02\/aguila.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"12089\" data-permalink=\"http:\/\/www.yocreomifuturo.com\/?attachment_id=12089\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.yocreomifuturo.com\/wp-content\/uploads\/2011\/02\/aguila.jpg?fit=110%2C73\" data-orig-size=\"110,73\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;}\" data-image-title=\"aguila\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.yocreomifuturo.com\/wp-content\/uploads\/2011\/02\/aguila.jpg?fit=110%2C73\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.yocreomifuturo.com\/wp-content\/uploads\/2011\/02\/aguila.jpg?fit=110%2C73\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12089\" title=\"aguila\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.yocreomifuturo.com\/wp-content\/uploads\/2011\/02\/aguila.jpg?resize=110%2C73\" alt=\"\" width=\"110\" height=\"73\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dyer sostiene que hay dos tipos de personas en el mundo: los patos y las \u00e1guilas, y que hay una gran cantidad de patos en el mundo, pero relativamente pocas \u00e1guilas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Harvey Mackay, otro conocido orador motivacional, cont\u00f3 una historia personal sobre un taxista del aeropuerto relacionada con los patos y \u00e1guilas.\u00a0 La historia se encuentra ampliamente traducida al espa\u00f1ol en internet, solo que en vez de Harvey, el nombre del personaje aparece como Rodrigo.\u00a0\u00a0 Veamos:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">Rodrigo estaba haciendo fila para poder ir al aeropuerto. Cuando un taxista se acerc\u00f3, lo primero que not\u00f3 fue que el taxi estaba limpio y brillante. El chofer bien vestido con una camisa blanca, corbata negra y pantalones negros muy bien planchados, el taxista sali\u00f3 del auto dio la vuelta y le abri\u00f3 la puerta trasera del taxi.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">Le alcanz\u00f3 un cart\u00f3n plastificado y le dijo: &#8216;Yo soy Willy, su chofer. Mientras pongo su maleta en el portaequipaje me gustar\u00eda que lea mi Misi\u00f3n.&#8217;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">Despu\u00e9s de sentarse, Rodrigo ley\u00f3 la tarjeta: Misi\u00f3n de Willy: \u201cHacer llegar a mis clientes a su destino final de la manera mas r\u00e1pida, segura y econ\u00f3mica posible brind\u00e1ndole un ambiente amigable-\u201d<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">Rodrigo quedo impactado. Especialmente cuando se dio cuenta que el interior del taxi estaba igual que el exterior, \u00a1\u00a1limpio sin una mancha!!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">Mientras se acomodaba detr\u00e1s del volante Willy le dijo, \u201cLe gustar\u00eda un caf\u00e9?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">Tengo unos termos con caf\u00e9 regular y descafeinado\u201d. Rodrigo bromeando le dijo:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">\u201cNo, preferir\u00eda un refresco.\u201d Willy sonr\u00edo y dijo: \u201cNo hay problema tengo una hielera con refresco de Coca Cola regular y diet\u00e9tica, agua y jugo de naranja\u201d. Casi tartamudeando Rodrigo le dijo: \u201cTomar\u00e9 la Cola diet\u00e9tica.\u201d<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">Pas\u00e1ndole su bebida, Willy le dijo, \u201cSi desea usted algo para leer, tengo el The Wall Street Journal, Time, Sports Illustrated y\u00a0USA Today.\u201d<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">Al comenzar el viaje, Willy le paso a Rodrigo otro cart\u00f3n plastificado, \u201cEstas son las estaciones de radio que tengo y la lista de canciones que tocan, si quiere escuchar la radio.\u201d<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">Y como si esto no fuera demasiado, Willy le dijo que tenia el aire acondicionado prendido y pregunt\u00f3 si la temperatura estaba bien para \u00e9l. Luego le avis\u00f3 cual seria la mejor ruta a su destino a esta hora del d\u00eda. Tambi\u00e9n le hizo conocer que estar\u00eda contento de conversar con \u00e9l o, si prefer\u00eda lo dejar\u00eda solo en sus meditaciones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">\u201cDime Willy, -le pregunto asombrado Rodrigo- siempre has atendido a tus clientes as\u00ed?\u201d<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">Willy sonri\u00f3 a trav\u00e9s del espejo retrovisor. \u201cNo, no siempre. De hecho solamente los dos \u00faltimos dos a\u00f1os. Mis primero cinco a\u00f1os manejando los gast\u00e9 la mayor parte del tiempo quej\u00e1ndome igual que el resto de los taxistas. Un d\u00eda escuche en la radio acerca del Dr. Dyer, un \u201cGur\u00fa\u201d del desarrollo personal. El acababa de escribir un libro llamado \u201cT\u00fa lo obtendr\u00e1s cuando creas en ello\u201d. Dyer dec\u00eda que si t\u00fa te levantas en la ma\u00f1ana esperando tener un mal d\u00eda, seguro que lo tendr\u00e1s, muy rara vez no se te cumplir\u00e1. El dec\u00eda: &#8220;Deja de quejarte. S\u00e9 diferente de tu competencia. No seas un pato. S\u00e9 un \u00e1guila. Los patos solo hacen ruido y se quejan, las \u00e1guilas se elevan por encima del grupo\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">\u201cEsto me llego aqu\u00ed, en medio de los ojos\u201d, dijo Willy. \u201cDyer estaba realmente hablando de mi. Yo estaba todo el tiempo haciendo ruido y quej\u00e1ndome, entonces decid\u00ed cambiar mi actitud y ser un \u00e1guila. Mire alrededor a los otros taxis y sus ch\u00f3feres\u2026 los taxis estaban sucios, los ch\u00f3feres no eran amigables y los clientes no estaban contentos. Entonces decid\u00ed hacer algunos cambios. Uno a la vez. Cuando mis clientes respondieron bien, hice m\u00e1s cambios\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">\u201cSe nota que los cambios te han pagado\u201d, le dijo Rodrigo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">\u201cSi, seguro que si\u201d, le dijo Willy. \u201cMi primer a\u00f1o de \u00e1guila dupliqu\u00e9 mis ingresos con respecto al a\u00f1o anterior. Este a\u00f1o posiblemente lo cuadruplique. Usted tuvo suerte de tomar mi taxi hoy. Usualmente ya no estoy en la parada de taxis. Mis clientes hacen reservaci\u00f3n a trav\u00e9s de mi celular o dejan mensajes en mi contestador. Si yo no puedo servirlos consigo un amigo taxista \u00e1guila confiable para que haga el servicio\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">Willy era fenomenal. Estaba haciendo el servicio de una limusina en un taxi normal.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">Posiblemente Rodrigo haya contado esta historia a mas de cincuenta taxistas, y solamente dos tomaron la idea y la desarrollaron. Cuando iba\u00a0a sus ciudades, los llamaba\u00a0a ellos. El resto de los taxistas hacen bulla como los patos y le cuentan todas las razones por las que no pueden hacer nada de lo que les suger\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding-left: 30px;\">Willy el taxista, tom\u00f3 una\u00a0alternativa diferente:\u00a0\u00a0 Decidi\u00f3 dejar de hacer ruido y quejarse como los patos y volar por encima del grupo como las \u00e1guilas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No importa si trabajas en una oficina, en mantenimiento, eres maestro, un servidor publico, pol\u00edtico, ejecutivo o empleado. \u00a0\u00bfC\u00f3mo te comportas?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfQu\u00e9 tipo de elecciones est\u00e1s haciendo en tu vida? \u00bfTe dedicas a hacer ruido y a quejarte? \u00bfTe est\u00e1s elevando por encima de los otros? Quejarte\u00a0puede hacerte sentir bien acerca de tu decisi\u00f3n de no seguir adelante, pero\u00a0tambi\u00e9n\u00a0ayudar\u00e1 a hacer precisamente eso:\u00a0\u00a0NO\u00a0AVANZAR!<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe src=\"http:\/\/rcm.amazon.com\/e\/cm?lt1=_blank&#038;bc1=000000&#038;IS2=1&#038;bg1=000000&#038;fc1=FFFFFF&#038;lc1=04FF00&#038;t=yocrmifu-20&#038;o=1&#038;p=8&#038;l=as4&#038;m=amazon&#038;f=ifr&#038;asins=1596590092\" style=\"width:120px;height:240px;\" scrolling=\"no\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una de las mejores herramientas que existen sobre el tema de actitud, servicio al cliente y lograr impacto es una grabaci\u00f3n del Dr. Wayne Dyer.\u00a0\u00a0 A pesar que se titula &#8220;Eligiendo tu propia Grandeza&#8221;, a veces se le llama la &#8220;cinta del Pato&#8221; debido a que contiene una interesante secci\u00f3n donde comenta sobre los Patos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false}}},"categories":[7,9],"tags":[218,201],"jetpack_publicize_connections":[],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pnpSL-38I","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"jetpack_likes_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.yocreomifuturo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12072"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.yocreomifuturo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.yocreomifuturo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.yocreomifuturo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.yocreomifuturo.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=12072"}],"version-history":[{"count":22,"href":"http:\/\/www.yocreomifuturo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12072\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12085,"href":"http:\/\/www.yocreomifuturo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12072\/revisions\/12085"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.yocreomifuturo.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=12072"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.yocreomifuturo.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=12072"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.yocreomifuturo.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=12072"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}